江蘇夢得：堅持奉獻精神 提供最真誠服務

    慧聰網：江蘇夢得電鍍化學品有限公司成立至今，已成爲國内專業從事研制、開發電鍍化學制品的高新技術企業。可否爲大家詳細介紹一下在貴公司成立時，國内電鍍中間體市場的情況以及貴公司的成立背景與這些年來的發展曆程。
    杭冬良：江蘇夢得電鍍化學品有限公司成立於1996年，在當時，從事生産電鍍光亮劑的企業還不是很多，應該來說在那個時侯電鍍中間體的市場前景還是很廣闊的
，公司剛成立的時候，我們組織瞭幾十餘次去其他的廠家學習和考察活動，這讓我們受益匪淺。
    經過幾年的發展，我們發現光靠一般的産品還是遠遠達不到很好的效果
，我們就引進瞭專業從事化學電鍍的高技術人才，並聯合各大高校的名師，和他們一起研究具有特色和針對性的産品，經過大家的一起合作和努力，終於在不久之後有瞭重大成果，至今我們公司已經研究出百餘種電鍍中間體。在此我要感謝我們公司的高技術人才在一直堅持不懈的努力和創新，感謝高校的名師和我們的合作。夢得在2000年通過瞭ISO9001-2000質量認證體系，這也是我們夢得一直在追求質量的成果，公司從此也走上正軌
，並進一步邁向瞭成功。夢得公司經過幾年的拓展，現已經成功把産品推向全國各地以及一些國際企業。在此我要感謝所有支持和信任夢得公司的新老客戶，我們還會一如既往地堅持夢得精神，爲提供更好的産品和服務。

                           江蘇夢(mèng)得公司辦(bàn)公室一角

    慧聰網：經過數年發展，江蘇夢得電鍍化學品有限公司已研制出百餘種電鍍特殊化學藥品、特别是在酸性鍍銅、鍍鎳等中間體領域具有領先地位
。您認爲公司産品的最大特色及優勢是什麽？在激烈的市場競争中
，又是如何将自己的特色及優勢發揮到最大化的？
    杭冬良：在激烈的市場競争中，夢得能在電鍍特殊化學品領域具有領先地位，離不開我們的精神——堅持、創新、奉獻。夢得一直堅持可以讓客戶放心的質量，一直在發揮自己的創新精神，是自己的産品在不斷地更新換代、推陳出新，在技術方面，我們也是在不斷引進新的技術、開發新的産品，我們會針對一種或幾種現象進行針對性研究，研制出具有特效的産品。我們懷著奉獻的精神，爲客戶提供真誠的服務。

慧聰網：您在電鍍中間體這一行已經奮鬥瞭很多年
，是當之無愧的業内專家
，請您談一談我國電鍍中間體行業目前的狀況好嗎？與國外企業相比我們有哪些差距？今後應該向哪個方向發展？ 
    杭冬良：我們電鍍中間體行業的技術還不是很先進，但是相對於以前的情況已經有很大的改觀，現在已經有很多産品打入到國際市場。我認爲要縮短這些差距，就要狠抓質量，重環保，優化産品生産工藝配方，不斷學習國外企業的先進技術，汲取他人的優點來彌補自己的不足，當然同時要保留住自己的特色。
    慧聰網：夢得公司的口碑一直很好，産品的客戶美譽度也不錯，請問貴公司主要靠什麽來征服客戶？在這方面有什麽經驗可以與大家分享？ 
    杭冬良：經過多年的實踐和總結，夢得公司一直在強調特色與創新。要想赢得客戶對你的信任和依賴，就必須要不斷地去更新你的産品，要有新産品去替代原有的老産品，開發的新産品要有針對性。我們一直在研發具有特效性的産品，讓自己的産品的受關注度更高，讓客戶的滿意度更高
。
    慧聰網：在本次第21屆中國國際表面處理展上，江蘇夢得電鍍化學品有限公司将要重點推廣的産品具有哪些特色與優勢？可否爲讀者介紹一下？ 
    杭冬良：夢得在第21屆中國國際表面處理展上首推的還是我們的主打産品，包括各種酸性鍍銅中間體和鍍鎳中間體，以及我們公司研發的新品。如：我們公司自己研發出來的代表性很強的一系列産品，MOSS、PESS、MASS、AESS、GISS、CPSS等都是屬於特效産品，我們現在也在把這一系列産品推向市場。另外，這次展會上TPP、SP、HP、MT-580、SH110、F-53等也是我們向大家推薦的重點産品。

    慧聰網：貴公司有瞭出色的産品和一流的服務，今後幾年打算怎樣拓展國内的市場？對海外市場，貴公司又有哪些舉措？
    杭冬良：在保證産品質量和服務到位的基礎上，夢得公司在未來幾年内，準備在長江三角洲、珠江三角洲以及内陸幾個大城市設立辦事處，爲我們的新老客戶提供樣品、産品訂購和技術支持等服務。我們也會把我們的高級技術人員和高級營銷師分配到各個城市的夢得站點。夢得已經在近幾年内努力把産品推向國際市場，現已經有國外合作夥伴，當然我們還是會進步一争取和更多的國外企業合作。
    慧聰網：您曾經談到夢得公司重視人才的培養，那麽您是如何來衡量您心目中優秀人才？您又是如何來培養公司内的優秀人才？
    杭冬良：夢得公司自成立以來就很重視人才的培養，我們力求培養有誠信觀念、發揚創新精神、有分析能力和解決能力的人才，並且能很好的完成産品售前和售後服務。 
    首先，我們應該爲每個客戶提供誠信的服務，隻有重信諾，講誠信，才能獲得客戶的信任和支持。 
    其次，我們很注重員工自身創新精神的提升，夢得的産品要想在衆多産品中脫穎而出的話，就必須在産品上花大力氣，隻有不斷地創新，研發更多的産品才能讓吸引客戶。 
    再次，夢得一直爲員工提供交流會等形式的會議，讓員工把平時的工作中發現的問題或者是技術上的問題等在交流會上拿出來和大家一起研究一起解決。夢得要求員工每一階段就要對自己工作做一次總結，以便以後在出現同樣的問題的時候能很快的處理。 
    最後，夢得一向對服務很重視，我們爲客戶和夢得之間創建瞭一個很好的平台，客戶可以選擇和我們在網絡上進行售前咨詢，也可以直接緻電公司。如果産品出現相關問題，我們也及時給予客戶技術支持，幫助客戶更快更好地解決問題